Studie zum Thema CRM

16.10.2013 16:05

Auf der Internetplattform haufe.de erschien heute ein informatives Interview mit Ulf Loetschert von Buw Consulting zu einer aktuellen Studie zum Themenfeld CRM bzw. Kundenbeziehungsmanagement. Dabei geht es unter anderem um das Risiko, durch eine Überpriorisierung technischer Abläufe das eigentliche Kundeninteresse aus dem Blick zu verlieren.

Hier geht´s zum Artikel:
https://www.haufe.de/marketing-vertrieb/crm/interview-mit-ulf-loetschert-keep-it-simple_124_202948.html